Русский

Компания Süral Hospitality начала свою деятельность в 1987 году в регионе Манавгат (Анталья) и на протяжении многих лет успешно работает в туристическом секторе Турции, опираясь на богатый опыт и прочную корпоративную структуру. С момента основания компания придерживается принципов качества, надежности и устойчивого развития, ставя удовлетворенность гостей в центр своей деятельности.

В составе группы Süral работают отели Süral Hotel, Süral Saray Hotel, Süral Resort Hotel и Süral Garden Hotel, которые предлагают высококачественные услуги размещения для гостей из Турции и других стран благодаря разнообразным концепциям, современной инфраструктуре и высоким стандартам сервиса. Все объекты расположены в престижном туристическом районе Чолаклы (Анталья) и соответствуют международным стандартам комфорта, гигиены и качества обслуживания.

Компания Süral Hospitality, насчитывающая более 1 500 сотрудников, является значимым работодателем и ежегодно принимает более 500 000 гостей, укрепляя свои надежные позиции в отрасли. Помимо туристической деятельности, группа также осуществляет деятельность в сферах производства, сельского хозяйства и промышленности под брендами Süral Su, Süral Green и Perge Pilsner, создавая дополнительную ценность в рамках интегрированной структуры.

Благодаря корпоративному управлению, опытной управленческой команде и видению, ориентированному на постоянное развитие, Süral Hospitality продолжает свою деятельность, следуя этическим принципам, поддерживая социальную ответственность, заботясь об окружающей среде и ориентируясь на долгосрочный устойчивый рост.

Видение

Стать гостиничной группой, которой доверяют, которую предпочитают и которая служит примером в Турции и на международном уровне, основываясь на принципах гостеприимства, качества и устойчивого туризма. Создавать бренд, объединяющий культуру, искусство и гастрономию с туризмом, предлагая каждому гостю незабываемые впечатления.

Миссия

Как Süral Hotels, мы стремимся создавать долгосрочную ценность для наших гостей, сотрудников, деловых партнёров и регионов, в которых мы работаем, предлагая комфортные, безопасные и соответствующие высоким стандартам услуги размещения. Внося вклад в развитие туризма посредством устойчивых и инновационных практик с уважением к природе и культурному наследию, мы стремимся к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя особенным благодаря нашему искреннему подходу к обслуживанию.

Интегрированная политика качества

Для Süral Hotels основным приоритетом является обеспечение максимального уровня удовлетворенности гостей, предоставление услуг в соответствии с принципами устойчивого туризма и создание ценности для всех заинтересованных сторон. В этом направлении мы применяем принципы качества, охраны окружающей среды, охраны труда и техники безопасности, пищевой безопасности и устойчивого развития в рамках интегрированной системы управления.

В этом контексте;

• Точное определение ожиданий и потребностей гостей с целью предоставления безопасных, гигиеничных, комфортных и качественных услуг,
• Полное соблюдение национальных и международных законодательных требований, стандартов и нормативных актов,
• Управление процессами обслуживания на основе принципа постоянного улучшения,
• Защиту природных ресурсов, сокращение отходов и повышение энергоэффективности посредством экологически ответственных практик,
• Создание здоровой, безопасной и справедливой рабочей среды для сотрудников,
• Предотвращение рисков в области пищевой безопасности и предоставление безопасных и качественных услуг питания и напитков,
• Поощрение участия сотрудников и постоянное развитие их обучения, осведомленности и профессиональных компетенций,
• Построение прозрачных, устойчивых и этичных деловых отношений с поставщиками и партнёрами,
• Деятельность с чувством социальной ответственности и вклад в развитие общества и регионального туризма,

мы обязуемся.

Высшее руководство Süral Hotels обеспечивает принятие, внедрение и постоянное совершенствование данной интегрированной политики качества всеми сотрудниками.